為積極響應中汽中心“2025煥新提升年” 戰略部署，中汽研科技有限公司（以下簡稱“中汽研科技”）聚焦CRM系統功能煥新，通過對客戶管理、商機轉化、收入管理等模塊改造，實現經營質效跨越式提升。系統上線后，實現經營數據實時全面、信息壁壘有效消除 ，中汽研科技以數字化新實踐服務中汽中心煥新戰略落地生根。
面對市場競爭加劇格局，中汽研科技瞄準市場管理核心痛點——跨部門數據割裂、客戶資源分散、風控機制滯后。以現有CRM系統深度改造為突破口，著力打通全域數據鏈，實現精準營銷與經營管理能力升級。
轉型措施：智能中樞驅動效能躍升
中汽研科技通過重構CRM系統核心模塊，打通了客戶管理、商機轉化、風險管控三大業務閉環。商機驅動閉環：打造無縫“數字流水線”。以商機為起點，系統串聯客戶跟進、合同生成、收入確認及多部門協作，貫通“線索到回款”全鏈條。客戶評級一鍵發起，集成財務管理、法務評級，消除重復人工操作，構建起高效協同的“數字流水線”。經營全景可視：構建動態決策“駕駛艙”。作為周度經營決策強有力的支撐平臺，CRM系統集成客戶、商機、合同、回款等全鏈路數據源，實現數據的實時匯聚與口徑統一。構建多維度經營決策看板，為周度經營會提供及時、全面、一致的經營數據，支撐公司-部門-平臺三級穿透式分析，顯著提升決策效率和精準度。客戶精準洞察：三維畫像實現精細化運營。依托“三維客戶畫像”，驅動精細化運營。系統融合歷史合作動態分析（涵蓋合作方向、成交規模與產品偏好）、實時組織架構映射（追蹤決策鏈變化、對接人更新及跟進記錄）與量化風險評級（綜合評價歷史合作、經營狀況、財務健康及法律風險），構建動態更新的360度客戶視圖。這三大模塊聯動運作，為精準識別需求、優化資源配置及前置化風險管控提供了堅實依據。業務鏈上下游協同作戰：打破部門壁壘。市場團隊與業務部門通過CRM實現了信息的無縫拉通與雙向利用。“客戶經理+技術責任人+市場管理”形成高效協作的作戰單元。
標桿成效：央企數字化營銷新實踐
中汽研科技此次CRM系統深度實踐，以數據鏈貫通為基、以業務賦能為綱。它已深刻融入公司日常經營血脈：支撐周度決策的“精準羅盤”，確保管理層對經營態勢的實時洞察與快速響應；驅動跨域協同的“高效引擎”，顯著提升如深圳-天津等多地、多部門間的協作效率與項目推進速度；打通市場與業務信息的“貫通橋梁”，使洞察與實踐緊密互鎖，策略制定與一線執行同頻共振。
這一聚焦業務痛點、服務經營一線的系統性升級，不僅在數據治理、協同提效、風控前置三大維度扎穩了中汽研科技的市場競爭力根基，更在實踐中驗證了一套可落地、可復用的營銷數字化解決方案，為中汽中心“煥新戰略”的深入推進提供了堅實助力，也為同類型企業樹立了富有實操價值的轉型標桿。